+7 499 961-67-20
ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК
⚡Узнайте, сколько клиентов вы теряете из-за репутации
Получить аудит бесплатно

Почему важно работать с репутацией в поиске?

Решение о работе с компанией часто принимается еще до заявки — на этапе просмотра отзывов и рейтингов
43%

не рассматривают компании без отзывов

67%

решений о покупке зависят от отзывов и репутации

98%

читают отзывы перед выбором компании

Когда бизнесу нужен SERM

  • В поиске уже есть негативные отзывы о компании
  • Вы вкладываете деньги в рекламу, SEO и маркетинг
  • В нише высокая конкуренция и идут репутационные атаки
  • В интернете есть устаревшая или недостоверная информация
  • О компании почти нет информации и отзывов
  • Негатив уже был, но его последствия до сих пор влияют на доверие
  • Планируется запуск продукта или масштабирование
Актуальные сферы
медицина
стоматология
недвижимость
строительство
юриспруденция
финансы
образование
производство
услуги
франшизы
автодилеры

Что это дает бизнесу

Снижение стоимости лида в 2–4 раза

При негативной репутации трафик не конвертируется в заявки. При позитивной — тот же трафик начинает приносить клиентов.

Рост
конверсии

Наличие отзывов и позитивной выдачи увеличивает конверсию сайта до 2–2,5 раза.

Контроль выдачи по бренду

В топе Яндекса и Google остаются площадки с позитивной репутацией, а не негатив и случайные страницы.

Кейсы клиентов: рост рейтинга, заявок и доверия клиентов
Вернули контроль над карточками и убрали 90% негатива
53 из 59 отзывов
удалено на Яндекс Картах и 2ГИС
90% негатива
убрано с карточек
Вернули контроль над репутацией салона красоты и удалили 90% негатива
Бьюти
Вернули контроль над репутацией салона красоты и удалили 90% негатива
Читать подробнее
Подняли рейтинг работодателя на Dream Job без новых отзывов
с 3.5 до 4.3
рост рейтинга на Dream Job
65 отзывов
удалено после обжалования
Подняли рейтинг работодателя на Dream Job с 3.5 до 4.3
Производство
Подняли рейтинг работодателя на Dream Job с 3.5 до 4.3
Читать подробнее
Спасение репутации застройщика
с 2.6 до 4.4
рост среднего рейтинга на площадках
100%
позитивных площадок в ТОП-10 Яндекса и 90% в ТОП-10 Google
Спасение репутации застройщика: с 2,6 до 4,4 и 100% позитивных площадок в выдаче
Недвижимость
Спасение репутации застройщика: с 2,6 до 4,4 и 100% позитивных площадок в выдаче
Читать подробнее
Подняли рейтинг застройщика без привлечения новых отзывов
с 2.1 до 4.4
вырос рейтинг на Яндекс Картах
с 3.9 до 4.1
вырос средний рейтинг
Как мы подняли рейтинг застройщика с 3,9 до 4,1 без привлечения новых отзывов
Недвижимость
Как мы подняли рейтинг застройщика с 3,9 до 4,1 без привлечения новых отзывов
Читать подробнее
Подняли рейтинг стоматологии и увеличили количество звонков в 2 раза
с 2.9 до 4.9
выросла средняя оценка на популярных площадках
в 2 раза
увеличилось количество звонков в сутки
Подняли рейтинги стоматологии с 2.9 до 4.9 и увеличили количество звонков в 2 раза
стоматология
Подняли рейтинги стоматологии с 2.9 до 4.9 и увеличили количество звонков в 2 раза
Читать подробнее
Повысили рейтинг федеральной сети медицинских клиник
с 2.9 до 4.8
выросла средняя оценка на популярных площадках
30 городов
география проекта
Повысили средний рейтинг сети медицинских клиник с 2.9 до 4.81 в 30 городах
медицина
Повысили средний рейтинг сети медицинских клиник с 2.9 до 4.81 в 30 городах
Читать подробнее
С нуля выстроили онлайн-репутацию юридической компании
с 0 до 4.9
средний рейтинг на ключевых площадках в ТОП-10
65+ звонков
в месяц стабильно приходит только с Яндекс.Карт
С нуля до 5.0: построили онлайн-образ юридической компании
юридические услуги
С нуля до 5.0: построили онлайн-образ юридической компании
Читать подробнее
Подняли HR-рейтинги компании всего за 3 месяца
с 2.68 до 4.1
вырос средний рейтинг на площадках в ТОП-10
>40
негативных площадок отработано в поиске
Подняли HR-рейтинги компании с 2,6 до 4,1 всего за 3 месяца
HR-бренд
Подняли HR-рейтинги компании с 2,6 до 4,1 всего за 3 месяца
Читать подробнее
Системная работа с репутацией промышленной компании
с 2.68 до 4.1
вырос средний рейтинг на площадках в ТОП-10
>40
негативных площадок отработано в поиске
Рост рейтинга промышленной компании: с 3,6 до 4,7 на ключевых площадках
промышленное оборудование
Рост рейтинга промышленной компании: с 3,6 до 4,7 на ключевых площадках
Читать подробнее
Системная работа с репутацией в нише охранных систем
с 3.3 до 4.5
вырос средний рейтинг компании
в 2,5 раза
выросло количество звонков с Яндекс.Карт
Охранные системы: рост рейтинга с 3,3 до 4,5 и в 2,5 раза больше звонков
охранные системы
Охранные системы: рост рейтинга с 3,3 до 4,5 и в 2,5 раза больше звонков
Читать подробнее

Как мы работаем с репутацией

Проверенная система работы с негативом в сети, проверенная на 300+ проектах
01
Аудит
репутации
Проведем аудит вашей репутации, оценим финансовые потери и подскажем, как усилить доверие к бренду Получить аудит бесплатно
В результате вы получите:
  • анализ текущей репутации в поиске
  • анализ репутации в нейросетях
  • карту негативных триггеров
  • финансовую оценку потерь от негатива
  • консультацию специалиста с рекомендациями
Аудит<br> репутации
02
Формируем
стратегию
Определяем, какие площадки усиливать, что вытеснять и как менять картину в поиске
03
Отрабатываем
негатив
Отрабатываем негатив и подаем жалобы и удаляем отзывы, нарушающие правила площадок
04
Усиливаем
позитив
Разрабатываем стратегии привлечения реальных отзывов, улучшаем карточки и усиливаем ключевые площадки
05
Контролируем
выдачу
Мониторинг 24/7 — отслеживаем изменения в выдаче и оперативно реагируем на новый негатив
06
Корректируем и
масштабируем
Отрабатываем негатив и подаем жалобы и удаляем отзывы, нарушающие правила площадок
Измеримый результат
Через 4 месяца вы получите 80% положительных площадок в ТОП-10, рейтинг компании на сайтах-отзовиках не ниже 4.35

С какими площадками работаем

Контролируем все каналы, где формируется доверие к бренду
Площадка 1
Площадка 2
Площадка 3
Площадка 4
Площадка 5
Площадка 6
Площадка 7
Площадка 8
Площадка 9
Площадка 10
Площадка 11
Площадка 12
Площадка 13
Площадка 14
Площадка 15
Площадка 16
Площадка 17
Площадка 18
Площадка 19
Площадка 20
Площадка 21
Площадка 22
Площадка 23
Площадка 24
Площадка 25
Почему компании выбирают нас для управления репутацией
Прозрачный контроль
работы
Личный кабинет, ежедневные обновления и онлайн-контроль выполнения работ
Отрабатываем 100%
негатива
Работаем без ограничений по количеству работ по вытеснению негатива
Комплексный
подход к задаче
Используем не только SERM: при необходимости подключаем контент-маркетинг и рекламное продвижение
100% конфиденциальность
Мы не разглашаем информацию о клиентах и держим в тайне факт заказа SERM-услуг
Работая с нами, вы получаете 3 финансовые гарантии
Все, что обещаем, закрепим в договоре
01
0% негативных площадок
Закрепляем в договоре отсутствие площадок негативной тональности в ТОП-8 выдачи поисковых систем Яндекс и Google по продвигаемым запросам.
02
Оценки не ниже 4,35
Закрепляем в договоре, что оценки на площадках-отзовиках будут не ниже 4,35.
03
100% реальные отзывы
Организуем получение отзывов от реальных клиентов и работаем только в рамках правил площадок (без серых схем и накруток).
Сколько стоит управление репутацией в поиске
Штиль
Штиль
от 50 000 ₽

Для компаний, у которых в интернете почти нет отзывов или есть только единичные положительные упоминания.

Подходит, когда нужно создать позитивную репутацию с нуля и защититься от будущего негатива.

Что входит:
  • аудит текущей репутации и точек роста
  • стратегия формирования позитивной выдачи
  • работа с ключевыми площадками в поиске
  • стратегия получения отзывов от клиентов
  • мониторинг упоминаний и новых рисков
Результат:
  • формирование позитивной выдачи по бренду
  • защита от появления негативных отзывов
  • рост обращений с рекламы до 60%

2 финансовые гарантии результата
Видимый результат уже с 3-й недели

Работа над ошибками
Работа над ошибками
от 80 000 ₽

Для компаний, у которых уже есть негативные отзывы, низкие рейтинги или просадка доверия в поиске. 


Подходит, когда негатив мешает заявкам, продажам и работе отдела продаж.

Что входит:
  • аудит репутации и негативных площадок
  • стратегия вытеснения негатива из топа
  • отработка негативных отзывов от лица компании
  • подача жалоб на отзывы, нарушающие правила площадок
  • работа с рейтингом и ключевыми площадками
Результат:
  • вытеснение негатива из топа (до ТОП-8)
  • рост обращений с рекламы до 60%
  • защита от нового негатива

3 финансовые гарантии результата
Видимый результат уже через 1 месяц

Команда вашего проекта

Тимлид направления ORM
Отвечает за стратегию, качество работ и достижение KPI
Ефремов Роман
В ORM c 2015 года Ключевые компетенции: [ORM], [SERM],
[Контент-маркетинг],
[PR]
Аккаунт-менеджер
координирует команду, держит в курсе, собирает ежемесячную отчетность.
SERM-специалист
Управляет репутацией в поиске и отвечает за результат
Контент-менеджер
Определяет, какой контент усиливает репутацию и формирует доверие
Специалист по работе с негативом
Отрабатывает отзывы и сопровождает взаимодействие с площадками
ChatGPT
Помогает в аналитике, мониторинге и подготовке контента — экономия до 40% времени
Копирайтер
Готовит тексты и ответы от лица компании
Входим в ТОП-3 лучших PR-агентств
по версии «Рейтинга Рунета 2025»
Входим в ТОП-3 лучших PR-агентств
3 место
в рейтинге лучших PR-агентств России
рейтинг рунета
2 место
Управление репутацией в поисковиках
2025
рейтинг рунета
4 место
Медицина и здоровье
2025
рейтинг рунета
1 место
Туризм и гостиничное дело
2025
рейтинг рунета
4 место
Электроника: Торговля
2025
рейтинг рунета
5 место
Банки и микрофинансовые организации
2025
рейтинг рунета
4 место
Мебель, интерьер
2025
рейтинг рунета
1 место
Красота, парфюмерия, уход
2025
Публикации в СМИ
Статья
«Накрутка» отзывов на Яндекс Картах и 2ГИС: Как безопасно повысить рейтинг вашего бизнеса на картах
«Накрутка» отзывов на Яндекс Картах и 2ГИС: Как безопасно повысить рейтинг вашего бизнеса на картах
Читать
Статья
Отзовики-мошенники: как они работают и что делать бизнесу, если требуют деньги за удаление отзывов
Отзовики-мошенники: как они работают и что делать бизнесу, если требуют деньги за удаление отзывов
Читать
Статья
98% клиентов читают отзывы перед покупкой: 40 цифр о том, как онлайн-репутация влияет на продажи
98% клиентов читают отзывы перед покупкой: 40 цифр о том, как онлайн-репутация влияет на продажи
Читать
Статья
Удаление негативных отзывов: самый простой и рабочий способ в 2026 году
Удаление негативных отзывов: самый простой и рабочий способ в 2026 году
Читать
Статья
Яндекс Карты и 2ГИС — это не всё: 5 отзовиков, где клиенты читают отзывы о вашей компании
Яндекс Карты и 2ГИС — это не всё: 5 отзовиков, где клиенты читают отзывы о вашей компании
Читать
Статья
Купить отзывы Яндекс Карты или выстроить систему? 5 способов роста рейтинга без накрутки
Купить отзывы Яндекс Карты или выстроить систему? 5 способов роста рейтинга без накрутки
Читать
Статья
Отзовики-мошенники: как они работают и что с этим делать бизнесу
Отзовики-мошенники: как они работают и что с этим делать бизнесу
Читать
Статья
98% клиентов читают отзывы перед покупкой. Как репутация в интернете влияет на продажи
98% клиентов читают отзывы перед покупкой. Как репутация в интернете влияет на продажи
Читать
Статья
Как удалить отзыв о компании: рабочие способы для Яндекс Карт, 2ГИС, Дримджоб и Zoon
Как удалить отзыв о компании: рабочие способы для Яндекс Карт, 2ГИС, Дримджоб и Zoon
Читать
Статья
HR‑бренд работодателя: почему кандидаты выбирают конкурентов и как это изменить
HR‑бренд работодателя: почему кандидаты выбирают конкурентов и как это изменить
Читать
Статья
Пошаговое руководство: как отвечать на отзывы, чтобы клиенты возвращались снова
Пошаговое руководство: как отвечать на отзывы, чтобы клиенты возвращались снова
Читать
Видео
Как получить больше отзывов от клиентов в Яндекс Картах и 2ГИС? (БЕЗ НАКРУТКИ)
Как получить больше отзывов от клиентов в Яндекс Картах и 2ГИС? (БЕЗ НАКРУТКИ)
Смотреть
Статья
Как удалить отзыв на Отзовике: инструкция и все возможные способы
Как удалить отзыв на Отзовике: инструкция и все возможные способы
Читать
Статья
Как удалить отзыв на 2ГИС: пошаговое руководство для бизнеса
Как удалить отзыв на 2ГИС: пошаговое руководство для бизнеса
Читать
Статья
Инструкция: как пожаловаться на отзыв в Яндексе и добиться его удаления
Инструкция: как пожаловаться на отзыв в Яндексе и добиться его удаления
Читать
Видео
Продвижение клиники на «ПроДокторов»: Как выйти в топ и привлечь больше пациентов
Продвижение клиники на «ПроДокторов»: Как выйти в топ и привлечь больше пациентов
Смотреть
Статья
Полное руководство по продвижению вашей клиники на ПроДокторов
Полное руководство по продвижению вашей клиники на ПроДокторов
Читать
Статья
ТОП-20 площадок, где пациенты решают, идти в клинику или нет
ТОП-20 площадок, где пациенты решают, идти в клинику или нет
Читать
Статья
Яндекс Карты запустили нейросетевой поиск компаний. Что это значит для малого бизнеса?
Яндекс Карты запустили нейросетевой поиск компаний. Что это значит для малого бизнеса?
Читать
Статья
Как удалить негатив о себе или своей компании из поиска. Пошаговая инструкция
Как удалить негатив о себе или своей компании из поиска. Пошаговая инструкция
Читать
Бесплатный аудит вашей репутации в поиске

Оценим текущую картину, рассчитаем потери и покажем, как можно усилить доверие к вашему бренду в поиске

В результате вы получите:

  • Анализ текущей репутации в поиске
  • Финансовую оценку потерь от негатива
  • Консультацию специалиста с рекомендациями
Часто задаваемые вопросы?
Есть ли у вас финансовые гарантии результата?
Да, есть три финансовые гарантии результата, которые отражены в договоре.
Как отслеживать эффективность вашей работы?
Эффективность измеряем по конкретным показателям: рост доли позитивных материалов в ТОП-10 поиска, снижение негатива, улучшение поисковой выдачи по репутационным запросам — больше тематических сайтов с упоминанием бренда и рост рейтингов на этих площадках. Все подтверждаем регулярными отчетами. Результаты и текущая динамика доступны в личном кабинете 24/7.
Когда появятся первые результаты?
Первые результаты можно увидеть уже через 1 месяц. В отчетах вы увидите все ключевые метрики.
От чего зависит стоимость услуги?
Стоимость услуги зависит от задач вашего бизнеса: анализируем репутацию, выявляем проблемы и подбираем оптимальные решения и инструменты. Точный расчет предоставляем после аудита вашей репутации.
За какой срок можно восстановить репутацию?
Срок зависит от исходной ситуации: количества негативной информации, площадок и задач. Работа строится поэтапно: определяем источники негатива, нивелируем его с помощью инструментов, наполняем информационное поле позитивным контентом и выстраиваем системную работу с обратной связью потребителей. Первые изменения обычно заметны через 2−3 месяца, устойчивый результат формируется за 6−12 месяцев.
Что делать, если у бренда еще нет репутации?
Если у бренда еще нет репутации, ее важно выстроить с нуля. Без упоминаний в сети компания остается «невидимой» для клиентов, а доверие к продукту не формируется.
Еще остались вопросы?
Задайте их ведущему специалисту по управлению репутацией Евгении Чигиринской