+7 499 961-67-20
ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК
⚡Узнайте, сколько клиентов вы теряете из-за репутации
Получить аудит бесплатно

Почему важно работать с репутацией в интернете?

Решение о работе с компанией часто принимается на этапе просмотра отзывов, рейтингов и упоминаний бренда
43%

не рассматривают компании без отзывов

67%

решений о покупке зависят от отзывов и репутации

98%

читают отзывы перед выбором компании

Когда бизнесу нужен ORM

  • У компании большая клиентская база и ее обсуждают в интернете
  • Вы работаете в сфере услуг, где выбирают по отзывам и рейтингу
  • Клиенты проверяют компанию в интернете перед покупкой
  • В сети уже есть негативные отзывы или низкие оценки
  • Конкуренты пишут негатив или запускают атаки
  • Вы госкомпания и важно поддерживать доверие
  • Есть проблемы с наймом из-за отзывов о компании
Актуальные сферы
медицина
стоматология
недвижимость
строительство
юриспруденция
финансы
образование
производство
услуги
франшизы
автодилеры

Чем отличается ORM и SERM

SERM
Репутация в поиске
Работа сфокусирована исключительно на поисковой выдаче Яндекса и Google.
  • Очистка ТОП-10 от негатива
  • Работа с Яндекс.Картами и Отзовиком
  • Продвижение позитивных статей
Нужен, когда негатив находят при поиске «Бренд + отзывы».
ORM
Управление репутацией 360°
Комплексный контроль всего информационного пространства.
  • Включает в себя SERM
  • SMM: работа с негативом в соцсетях
  • HR-бренд: отзывы сотрудников
  • Работа с лидерами мнений и Telegram
Нужен, когда негатив находят при поиске «Бренд + отзывы».

Что ORM дает бизнесу

Больше заявок с того же трафика

Рост конверсии до 2–2,5 раза: пользователи не уходят «проверять дальше», а оставляют заявку или покупают

Контроль
репутации 360°

Все площадки — карты, отзовики, соцсети, СМИ — под мониторингом и управлением, клиент везде видит одну и ту же картину

Негатив перестает влиять на продажи

Снижаем его влияние до 60–80%: оперативно выявляем, отрабатываем и не даем распространяться

Кейсы клиентов: рост рейтинга, заявок и доверия клиентов
Вернули контроль над карточками и убрали 90% негатива
53 из 59 отзывов
удалено на Яндекс Картах и 2ГИС
90% негатива
убрано с карточек
Вернули контроль над репутацией салона красоты и удалили 90% негатива
Бьюти
Вернули контроль над репутацией салона красоты и удалили 90% негатива
Читать подробнее
Подняли рейтинг работодателя на Dream Job без новых отзывов
с 3.5 до 4.3
рост рейтинга на Dream Job
65 отзывов
удалено после обжалования
Подняли рейтинг работодателя на Dream Job с 3.5 до 4.3
Производство
Подняли рейтинг работодателя на Dream Job с 3.5 до 4.3
Читать подробнее
Спасение репутации застройщика
с 2.6 до 4.4
рост среднего рейтинга на площадках
100%
позитивных площадок в ТОП-10 Яндекса и 90% в ТОП-10 Google
Спасение репутации застройщика: с 2,6 до 4,4 и 100% позитивных площадок в выдаче
Недвижимость
Спасение репутации застройщика: с 2,6 до 4,4 и 100% позитивных площадок в выдаче
Читать подробнее
Подняли рейтинг застройщика без привлечения новых отзывов
с 2.1 до 4.4
вырос рейтинг на Яндекс Картах
с 3.9 до 4.1
вырос средний рейтинг
Как мы подняли рейтинг застройщика с 3,9 до 4,1 без привлечения новых отзывов
Недвижимость
Как мы подняли рейтинг застройщика с 3,9 до 4,1 без привлечения новых отзывов
Читать подробнее
Подняли рейтинг стоматологии и увеличили количество звонков в 2 раза
с 2.9 до 4.9
выросла средняя оценка на популярных площадках
в 2 раза
увеличилось количество звонков в сутки
Подняли рейтинги стоматологии с 2.9 до 4.9 и увеличили количество звонков в 2 раза
стоматология
Подняли рейтинги стоматологии с 2.9 до 4.9 и увеличили количество звонков в 2 раза
Читать подробнее
Повысили рейтинг федеральной сети медицинских клиник
с 2.9 до 4.8
выросла средняя оценка на популярных площадках
30 городов
география проекта
Повысили средний рейтинг сети медицинских клиник с 2.9 до 4.81 в 30 городах
медицина
Повысили средний рейтинг сети медицинских клиник с 2.9 до 4.81 в 30 городах
Читать подробнее
С нуля выстроили онлайн-репутацию юридической компании
с 0 до 4.9
средний рейтинг на ключевых площадках в ТОП-10
65+ звонков
в месяц стабильно приходит только с Яндекс.Карт
С нуля до 5.0: построили онлайн-образ юридической компании
юридические услуги
С нуля до 5.0: построили онлайн-образ юридической компании
Читать подробнее
Подняли HR-рейтинги компании всего за 3 месяца
с 2.68 до 4.1
вырос средний рейтинг на площадках в ТОП-10
>40
негативных площадок отработано в поиске
Подняли HR-рейтинги компании с 2,6 до 4,1 всего за 3 месяца
HR-бренд
Подняли HR-рейтинги компании с 2,6 до 4,1 всего за 3 месяца
Читать подробнее
Системная работа с репутацией промышленной компании
с 2.68 до 4.1
вырос средний рейтинг на площадках в ТОП-10
>40
негативных площадок отработано в поиске
Рост рейтинга промышленной компании: с 3,6 до 4,7 на ключевых площадках
промышленное оборудование
Рост рейтинга промышленной компании: с 3,6 до 4,7 на ключевых площадках
Читать подробнее
Системная работа с репутацией в нише охранных систем
с 3.3 до 4.5
вырос средний рейтинг компании
в 2,5 раза
выросло количество звонков с Яндекс.Карт
Охранные системы: рост рейтинга с 3,3 до 4,5 и в 2,5 раза больше звонков
охранные системы
Охранные системы: рост рейтинга с 3,3 до 4,5 и в 2,5 раза больше звонков
Читать подробнее

Как мы работаем с репутацией

Проверенная система работы с негативом в сети, проверенная на 300+ проектах
01
Аудит
репутации
Проведем аудит вашей репутации, оценим финансовые потери и подскажем, как усилить доверие к бренду Получить аудит бесплатно
В результате вы получите:
  • анализ текущей репутации в поиске
  • анализ репутации в нейросетях
  • карту негативных триггеров
  • финансовую оценку потерь от негатива
  • консультацию специалиста с рекомендациями
Аудит<br> репутации
02
Формируем
стратегию
Определяем ключевые площадки и каналы: где усиливать репутацию, где снижать негатив и как выстроить единое инфополе
03
Отрабатываем
негатив
Готовим ответы от лица компании и подаем жалобы на материалы и отзывы, нарушающие правила площадок
04
Усиливаем
позитив
Разрабатываем стратегии получения реальных отзывов, усиливаем карточки и формируем позитивный фон в интернете
05
Контролируем
выдачу
Мониторинг 24/7 — отслеживаем отзывы, комментарии, публикации и оперативно реагируем на негатив
06
Корректируем и
масштабируем
Усиливаем результат, подключаем новые каналы и дорабатываем стратегию под задачи бизнеса
Новое
Управляем репутацией
в AI-поиске
Делаем так, чтобы ChatGPT, Алиса и другие ИИ корректно упоминали и рекомендовали вашу компанию

С какими площадками работаем

Контролируем все каналы, где формируется доверие к бренду
Площадка 1
Площадка 2
Площадка 3
Площадка 4
Площадка 5
Площадка 6
Площадка 7
Площадка 8
Площадка 9
Площадка 10
Площадка 11
Площадка 12
Площадка 13
Площадка 14
Площадка 15
Площадка 16
Площадка 17
Площадка 18
Площадка 19
Площадка 20
Площадка 21
Площадка 22
Площадка 23
Площадка 24
Площадка 25
Почему компании выбирают нас для управления репутацией
Прозрачный контроль
работы
Личный кабинет, ежедневные обновления и онлайн-контроль выполнения работ
Отрабатываем 100%
негатива
Работаем без ограничений по количеству работ по вытеснению негатива
Комплексный
подход к задаче
Используем не только SERM: при необходимости подключаем контент-маркетинг и рекламное продвижение
100% конфиденциальность
Мы не разглашаем информацию о клиентах и держим в тайне факт заказа SERM-услуг
Работая с нами, вы получаете 3 финансовые гарантии
Все, что обещаем, закрепим в договоре
01
0% негативных площадок
Закрепляем в договоре отсутствие площадок негативной тональности в ТОП-8 выдачи поисковых систем Яндекс и Google по продвигаемым запросам.
02
Оценки не ниже 4,35
Закрепляем в договоре, что оценки на площадках-отзовиках будут не ниже 4,35.
03
100% реальные отзывы
Организуем получение отзывов от реальных клиентов и работаем только в рамках правил площадок (без серых схем и накруток).
Сколько стоит ORM

Стоимость от ситуации: объема негатива, количества площадок, текущей репутации и задач бизнеса.

Нельзя корректно назвать цену «в среднем» — в одном случае нужно выстроить репутацию с нуля, в другом — остановить негатив и восстановить доверие.

Поэтому перед расчётом мы всегда проводим аудит: показываем, где вы теряете клиентов и деньги, и даем конкретный план работ со сметой под вашу ситуацию.

Получить аудит бесплатно

Команда вашего проекта

Тимлид направления ORM
Отвечает за стратегию, качество работ и достижение KPI
Ефремов Роман
В ORM c 2015 года Ключевые компетенции: [ORM], [SERM],
[Контент-маркетинг],
[PR]
Аккаунт-менеджер
координирует команду, держит в курсе, собирает ежемесячную отчетность.
SERM-специалист
Управляет репутацией в поиске и отвечает за результат
Специалист по мониторингу
Отслеживает отзывы, комментарии и упоминания 24/7
Контент-менеджер
Определяет, какой контент усиливает репутацию и формирует доверие
Специалист по работе с негативом
Отрабатывает отзывы и сопровождает взаимодействие с площадками
Копирайтер
Готовит тексты и ответы от лица компании
ChatGPT
Помогает в аналитике, мониторинге и подготовке контента — экономия до 40% времени
Входим в ТОП-3 лучших PR-агентств
по версии «Рейтинга Рунета 2025»
Входим в ТОП-3 лучших PR-агентств
3 место
в рейтинге лучших PR-агентств России
рейтинг рунета
2 место
Управление репутацией в поисковиках
2025
рейтинг рунета
4 место
Медицина и здоровье
2025
рейтинг рунета
1 место
Туризм и гостиничное дело
2025
рейтинг рунета
4 место
Электроника: Торговля
2025
рейтинг рунета
5 место
Банки и микрофинансовые организации
2025
рейтинг рунета
4 место
Мебель, интерьер
2025
рейтинг рунета
1 место
Красота, парфюмерия, уход
2025
Публикации в СМИ
Статья
«Накрутка» отзывов на Яндекс Картах и 2ГИС: Как безопасно повысить рейтинг вашего бизнеса на картах
«Накрутка» отзывов на Яндекс Картах и 2ГИС: Как безопасно повысить рейтинг вашего бизнеса на картах
Читать
Статья
Отзовики-мошенники: как они работают и что делать бизнесу, если требуют деньги за удаление отзывов
Отзовики-мошенники: как они работают и что делать бизнесу, если требуют деньги за удаление отзывов
Читать
Статья
98% клиентов читают отзывы перед покупкой: 40 цифр о том, как онлайн-репутация влияет на продажи
98% клиентов читают отзывы перед покупкой: 40 цифр о том, как онлайн-репутация влияет на продажи
Читать
Статья
Удаление негативных отзывов: самый простой и рабочий способ в 2026 году
Удаление негативных отзывов: самый простой и рабочий способ в 2026 году
Читать
Статья
Яндекс Карты и 2ГИС — это не всё: 5 отзовиков, где клиенты читают отзывы о вашей компании
Яндекс Карты и 2ГИС — это не всё: 5 отзовиков, где клиенты читают отзывы о вашей компании
Читать
Статья
Купить отзывы Яндекс Карты или выстроить систему? 5 способов роста рейтинга без накрутки
Купить отзывы Яндекс Карты или выстроить систему? 5 способов роста рейтинга без накрутки
Читать
Статья
Отзовики-мошенники: как они работают и что с этим делать бизнесу
Отзовики-мошенники: как они работают и что с этим делать бизнесу
Читать
Статья
98% клиентов читают отзывы перед покупкой. Как репутация в интернете влияет на продажи
98% клиентов читают отзывы перед покупкой. Как репутация в интернете влияет на продажи
Читать
Статья
Как удалить отзыв о компании: рабочие способы для Яндекс Карт, 2ГИС, Дримджоб и Zoon
Как удалить отзыв о компании: рабочие способы для Яндекс Карт, 2ГИС, Дримджоб и Zoon
Читать
Статья
HR‑бренд работодателя: почему кандидаты выбирают конкурентов и как это изменить
HR‑бренд работодателя: почему кандидаты выбирают конкурентов и как это изменить
Читать
Статья
Пошаговое руководство: как отвечать на отзывы, чтобы клиенты возвращались снова
Пошаговое руководство: как отвечать на отзывы, чтобы клиенты возвращались снова
Читать
Видео
Как получить больше отзывов от клиентов в Яндекс Картах и 2ГИС? (БЕЗ НАКРУТКИ)
Как получить больше отзывов от клиентов в Яндекс Картах и 2ГИС? (БЕЗ НАКРУТКИ)
Смотреть
Статья
Как удалить отзыв на Отзовике: инструкция и все возможные способы
Как удалить отзыв на Отзовике: инструкция и все возможные способы
Читать
Статья
Как удалить отзыв на 2ГИС: пошаговое руководство для бизнеса
Как удалить отзыв на 2ГИС: пошаговое руководство для бизнеса
Читать
Статья
Инструкция: как пожаловаться на отзыв в Яндексе и добиться его удаления
Инструкция: как пожаловаться на отзыв в Яндексе и добиться его удаления
Читать
Видео
Продвижение клиники на «ПроДокторов»: Как выйти в топ и привлечь больше пациентов
Продвижение клиники на «ПроДокторов»: Как выйти в топ и привлечь больше пациентов
Смотреть
Статья
Полное руководство по продвижению вашей клиники на ПроДокторов
Полное руководство по продвижению вашей клиники на ПроДокторов
Читать
Статья
ТОП-20 площадок, где пациенты решают, идти в клинику или нет
ТОП-20 площадок, где пациенты решают, идти в клинику или нет
Читать
Статья
Яндекс Карты запустили нейросетевой поиск компаний. Что это значит для малого бизнеса?
Яндекс Карты запустили нейросетевой поиск компаний. Что это значит для малого бизнеса?
Читать
Статья
Как удалить негатив о себе или своей компании из поиска. Пошаговая инструкция
Как удалить негатив о себе или своей компании из поиска. Пошаговая инструкция
Читать
Бесплатный аудит вашей репутации в поиске

Оценим текущую картину, рассчитаем потери и покажем, как можно усилить доверие к вашему бренду в поиске

В результате вы получите:

  • Анализ текущей репутации в поиске
  • Финансовую оценку потерь от негатива
  • Консультацию специалиста с рекомендациями
Часто задаваемые вопросы?
Есть ли у вас финансовые гарантии результата?
Да, есть три финансовые гарантии результата, которые отражены в договоре.
Как отслеживать эффективность вашей работы?
Эффективность измеряем по конкретным показателям: рост доли позитивных материалов в ТОП-10 поиска, снижение негатива, улучшение поисковой выдачи по репутационным запросам — больше тематических сайтов с упоминанием бренда и рост рейтингов на этих площадках. Все подтверждаем регулярными отчетами. Результаты и текущая динамика доступны в личном кабинете 24/7.
Когда появятся первые результаты?
Первые результаты можно увидеть уже через 1 месяц. В отчетах вы увидите все ключевые метрики.
От чего зависит стоимость услуги?
Стоимость услуги зависит от задач вашего бизнеса: анализируем репутацию, выявляем проблемы и подбираем оптимальные решения и инструменты. Точный расчет предоставляем после аудита вашей репутации.
За какой срок можно восстановить репутацию?
Срок зависит от исходной ситуации: количества негативной информации, площадок и задач. Работа строится поэтапно: определяем источники негатива, нивелируем его с помощью инструментов, наполняем информационное поле позитивным контентом и выстраиваем системную работу с обратной связью потребителей. Первые изменения обычно заметны через 2−3 месяца, устойчивый результат формируется за 6−12 месяцев.
Что делать, если у бренда еще нет репутации?
Если у бренда еще нет репутации, ее важно выстроить с нуля. Без упоминаний в сети компания остается «невидимой» для клиентов, а доверие к продукту не формируется.
Еще остались вопросы?
Задайте их ведущему специалисту по управлению репутацией Евгении Чигиринской