Узнайте, сколько клиентов вы теряете из-за репутации
Получить аудит бесплатно

С нуля до 5.0: построили онлайн-образ юридической компании

Ефремов Роман
Ефремов Роман
Старший менеджер по управлению репутацией
Кратко о проекте
Услуга: SERM
Сфера: юридические услуги
Регион: Москва
Период: 2022-2024
Проект под NDA
С нуля до 5.0: построили онлайн-образ юридической компании
Основная задача проекта
  • Сформировать и закрепить в поисковой выдаче положительный имидж бренда в сфере юридических услуг, обеспечив контроль над ТОП-10 по основным брендовым запросам.
  • Обеспечить рейтинги на карточках не менее 4,8, на яндекс картах и 2ГИС рейтинг достичь 5.0
Старт с полного нуля в сети

В онлайне бренд был «невидимкой»:

  1. Не было сайта, карточек и отзывов. Теперь 5.0 рейтинг и поток клиентов"бренда в ТОП-10 поисковой выдачи по брендовым запросам.
  2. Не зарегистрированы официальные карточки компании на ключевых площадках (2ГИС, Яндекс. Карты, Google Maps и др.).
  3. Отсутствует официальный сайт компании.
  4. Отсутствуют какие-либо активности бренда в поисковых системах и медиа-пространстве.
Решение:

Первые шаги — создание сайта

В качестве базового этапа мы разработали и запустили лендинг с ключевой информацией о компании:

  • перечень услуг;
  • контакты;
  • юридические реквизиты;
  • фото и материалы, подтверждающие компетенции.

Наличие сайта было обязательным условием для последующей регистрации карточек на Яндекс.Картах и 2ГИС, поскольку он выступает в роли подтверждающего источника.

Наличие сайта было обязательным условием для последующей регистрации карточек на Яндекс. Картах и 2ГИС, поскольку он выступает в роли подтверждающего источника.

Реализация стратегии

После создания лендинга мы внедрили пошаговую стратегию:

60
Карточек компании
зарегистрировали
20
единиц контента
создали
  1. Регистрация и настройка карточек компании на геосервисах:
    • Яндекс.Карты
    • 2ГИС
    • Google Maps
  2. Формирование стартового контента — публикация 20 качественных материалов для создания первичного доверия и формирования рейтинга.
  3. Размещение информации на отраслевых отзовиках (около 15 профильных площадок, включая сервисы типа yurgorod.ru), что обеспечило дополнительную выдачу по брендовым запросам и рост охвата.
  4. Размещение информации на топовых площадках: зарегистрировано 60 карточек компании.
  5. Отслеживание модерации всех зарегистрированных карточек и полное заполнение профилей:
    • фото
    • описание
    • услуги
    • ссылки
    • график работы

Работа с реальными отзывами

  • Сформирована система сбора реальных отзывов от реальных клиентов с прямой публикацией на Яндекс.Картах и приоритетных площадках.
  • Разработаны и внедрены скрипты для получения отзывов через e-mail-рассылку и прозвон клиентов.
картинка до картинка после
Результаты выдачи по брендовым запросам на старте работ и результаты после 6 месяцев работы
Результат:
4.9
Средний рейтинг на ключевых
площадках в ТОП-10
Динамика роста рейтинга за период работы
Площадка
Было
Стало
0.0
5.0
3.3
5.0
0.0
4.9
Поисковая выдача:
Поисковая выдача

Негатив:

  1. Отработано 6 волн конкурентных атака с вбросом фейковых договор и историй сотрудничества.
  2. Удалено фактически 70% негатива, который не имел отношения к деятельности компании
  3. 15% негативных отзывов отработка от официального лица компании, через коммуникацию с клиентами на площадках.
  4. 15% негатива вытеснено за ТОП-10 по брендовым запросам.
Получили знак «Хорошее место»
Получили знак «Хорошее место»

С Яндекс.Карт стабильно приходит 60+ звонков в месяц

картинка до картинка после
До и после
Хотите такой же результат? Давайте начнём с аудита

Оценим вашу ситуацию, рассчитаем потери и покажем, как можно усилить доверие к бренду в поиске

В результате вы получите:

  • Анализ текущей репутации в поиске
  • Финансовую оценку потерь от негатива
  • Коммерческое предложение под вашу задачу
Бесплатно в этом месяце
Вам может быть интересно