Защита деловой репутации в судебном порядке может обернуться множеством проблем и рисков: большая длительность процесса, высокая стоимость, к тому же нет никакой гарантии желаемого результата.
Существует досудебный порядок разрешения конфликтных ситуаций, который урегулирован действующим законодательством. В связи с этим необходимо в обязательном порядке отправить досудебную претензию. Если руководство сайта пойдет навстречу, то хорошо. В противном случае процесс может затянуться.
Практически все сайты игнорируют претензии. Те, кто умнее, фиксируют в правилах информационное посредничество – они служат площадкой для размещения отзывов пользователей, но не проверяют их.