Как добавить компанию на Яндекс Карты: полный гайд

Если вашей компании нет на Яндекс Картах, вы теряете клиентов. Сервис стал не просто картой, а полноценной витриной бизнеса: люди ищут не сайты, а точки на карте — с фото, рейтингами и отзывами. Но простого присутствия недостаточно: конкуренты уже там, и ваша задача — выделиться среди них.

В этой статье — не просто инструкция, как создать карточку в Яндекс Бизнесе. Мы разберём, как пройти модерацию без лишней нервотрёпки, какие поля критичны для продвижения, и почему одна «мелочь» в описании может повлиять на решение клиента. Всё — с точки зрения маркетинга и опыта работы с репутацией.

Яндекс.Карты — это часть сервиса Яндекс.Бизнес. Вся информация о компаниях, которую видит пользователь на Картах, хранится именно там. Если вашей компании нет в Яндекс. Бизнесе, на Картах она просто не появится.

Иногда компания уже отображается в результатах поиска — такое бывает, если кто-то добавил её раньше. Но даже в этом случае стоит проверить, зарегистрирована ли она через ваш личный кабинет. Если нет — нужно создать карточку заново или подтвердить право на управление. Только в этом случае у вас будет доступ к редактированию данных, загрузке фото, ответам на отзывы и запуску продвижения.

Процесс регистрации в Яндекс. Бизнесе несложный, но есть нюансы. Главное — не спешить и не пропустить важные поля.

Первое, что нужно — аккаунт на Яндекс.Почте. Без него не получится войти в систему. После авторизации откройте Яндекс в браузере и введите в поиске «Яндекс Бизнес» — переходите по ссылке на главный экран сервиса.

Там ищите кнопку «Добавить» и укажите название своей компании. Если компания уже существует в системе, справа появится подсказка — можно выбрать готовую карточку. Если нет — продолжаем создавать с нуля.

Далее Яндекс попросит выбрать сферу деятельности. Начинайте вводить, и система сама подскажет подходящие категории — например, «туризм». Здесь лучше выбрать не случайную, а максимально точную категорию, потому что от этого зависит, какие поля появятся для заполнения дальше.

На следующем шаге Яндекс предложит два варианта: есть ли у вас физический офис или вы работаете только онлайн. Если у компании есть помещение — магазин, офис, филиал — выбираем этот вариант. Затем добавляем контактную информацию: сайт, соцсети, телефон.

Дальше — фотографии. Их можно загрузить сразу или вернуться к этому позже, когда карточка уже будет создана. После этого вы попадаете в личный кабинет — и начинается вторая, более тонкая часть работы.

После того как вы заполнили данные, веселье только начинается. На следующий день Яндекс, скорее всего, позвонит — это стандартная проверка. А затем с вероятностью 70−80% усомнится в существовании вашей компании и попросит доказательства.

Что именно потребуется? Обычно два элемента: договор аренды и видеозапись, снятая по конкретным требованиям. Один договор не спасёт — без видео заявку отклонят. В письме Яндекс подробно укажет, что и как снимать: вход, вывеску, интерьер, рабочую зону.

После отправки материалов модерация занимает около суток. В течение этого времени вы получите решение — одобрена ли карточка или нет. Чтобы не терять время, параллельно переходите к оформлению данных в личном кабинете: от того, насколько качественно он заполнен, зависит, попадёт ли клиент к вам или уйдёт к конкуренту.

Модерация — это не просто формальность. Яндекс может отклонить заявку, если что-то указано некорректно или вызывает подозрение. Вот самые частые причины:

• В названии карточки — капслок, смайлы или рекламные слоганы.
• Адрес — юридический вместо фактического.
• Телефон — не отвечает, не подтверждён, не совпадает с указанным.
• Яндекс не смог дозвониться или связаться.
• Фото — плохого качества.
• Указан род деятельности, который не соответствует реальности.

Что делать:

• Перепроверьте все данные, особенно название, адрес, фото и телефон.
• Попробуйте пройти подтверждение другим способом (например, через звонок вместо SMS).
• Обратитесь в поддержку Яндекса через личный кабинет и уточните причину отклонения.

После прохождения модерации вы попадаете в личный кабинет Яндекс.Бизнеса. Здесь начинается настоящая работа: от качества заполнения зависит, на каком месте окажется ваша карточка и сколько клиентов её увидят.

Ключевой раздел — «Данные». Здесь указываются все основные сведения о компании:

• режим работы,
• логотип,
• сайт,
• телефон,
• e-mail,
• соцсети.

Начните с самого простого: укажите, что компания работает, и загрузите логотип. Затем проверьте выбранную категорию — её можно дополнить двумя подкатегориями. Это важно: основная категория даёт охват, подкатегории — точность попадания в запрос пользователя.

Не забудьте про название бренда. Яндекс может предложить его написать на русском или английском — следуйте подсказкам интерфейса. Это зависит от того, как именно вы ввели название и какие варианты уже есть в системе.

Следующий блок — «Особенности». Он формируется на основе выбранной категории. Если вы, например, турагентство, Яндекс предложит поля про оформление виз, трансферы и страховки. Если автосервис — появятся поля про ремонт КПП, диагностику и т. п. Здесь важно не пренебрегать: чем точнее и полнее заполнены особенности, тем выше доверие к карточке.

Ещё одна важная вкладка — «Реквизиты». Здесь всё просто: выбираете ИП или ООО и заполняете юридические данные.

Хорошо оформленная карточка — это не просто формальность, а инструмент привлечения клиентов. И наоборот: если в карточке пусто, даже высокий рейтинг не спасёт.

Начните с раздела «Фотографии». Добавьте изображения офиса, фасада, сотрудников, интерьера. Яндекс даёт возможность загрузить панораму, а также — новинка — видео. Чем больше визуального контента, тем выше доверие и тем проще пользователю принять решение. Особенно, если он выбирает между двумя компаниями с одинаковыми рейтингами.

Раздел «Публикации» — ваша личная лента новостей. Здесь можно размещать обновления, акции, анонсы, даже просто напоминания. Это помогает удерживать внимание и показывает, что бизнес живой.

Но ключевая зона — это «Отзывы». Все отзывы клиентов — хорошие, плохие, сомнительные — появляются здесь. И важно не просто их читать, а отвечать. Это можно делать от лица компании, в тональности вашего бренда. Негативные отзывы, которые нарушают правила, можно обжаловать — Яндекс позволяет подавать жалобу прямо из интерфейса.

Чем активнее вы работаете с карточкой — добавляете фото, отвечаете на отзывы, публикуете обновления — тем выше доверие со стороны Яндекса.

Яндекс поощряет компании, которые активно работают с карточкой. Сервис присваивает две награды, которые усиливают доверие и выделяют бизнес в результатах поиска:

1. Синяя галочка — появляется у карточек с актуальной информацией. Чтобы её получить, достаточно регулярно обновлять данные, публиковать фото и видео, отвечать на отзывы и поддерживать активность.

2. «Хорошее место» — награда за стабильно высокие оценки и положительные отзывы от клиентов. Её получают компании, которые вызывают наибольшее доверие у пользователей.

Обе метки видны прямо в выдаче и повышают шансы, что выберут именно вас.

Создать карточку — это полдела. Чтобы не потерять доступ, не слить бюджеты на рекламу и не просесть в выдаче, учтите три простых, но критичных нюанса.

1. Указывайте мобильный номер, а не стационарный. На этапе регистрации большинство указывает городской номер — и зря. Если вы потеряете доступ к почте или личному кабинету, восстановить доступ по стационарному телефону почти невозможно: Яндекс просто не дозвонится. С мобильным — всё проще: звонок, СМС или код восстановления работают стабильно.

2. Широкая категория — это охват, подкатегории — это точность. Когда вы выбираете категорию компании, подумайте стратегически. Основная категория должна быть широкой — это даст максимальный охват. А вот подкатегории стоит использовать, чтобы приводить уже «тёплых» клиентов, с чётким запросом. Этот баланс критически важен, особенно при запуске рекламы.

3. Активность влияет на позицию. Яндекс отслеживает, насколько вы вовлечены в управление карточкой. Отвечаете на отзывы? Подаёте жалобы на фейки? Добавляете фото? Всё это повышает доверие платформы и может повлиять на ранжирование.

Когда вы пройдёте все этапы регистрации и модерации, через некоторое время Яндекс сам предложит запустить рекламу. В личном кабинете появится блок «Запустите рекламную кампанию» — с бюджетами на выбор. Сейчас система предлагает индивидуальные настройки, поэтому можно подстроить кампанию под свои цели.

Во-первых, дополнительный функционал карточки: расширенная витрина, больше инструментов для взаимодействия с пользователями.

Во-вторых, визуальное выделение на карте — ваша точка станет заметнее, будет подсвечена зелёным или красным, в зависимости от выбранного пакета. Это помогает привлекать внимание и буквально выделяет вас среди конкурентов.

Кроме того, Яндекс гарантирует как минимум 30% прирост по основным показателям — переходам, просмотрам, маршрутам. А если учесть, что карточки конкурентов могут быть неактивны или неоформлены, запуск рекламы сразу даёт вам преимущество на выдаче.

Карточка компании в Яндекс. Бизнесе — это не просто анкета в справочнике. Это ваша публичная витрина. Именно её видит человек, когда ищет, кому позвонить, куда поехать или что заказать. И то, как она выглядит — фото, описание, отзывы, контактные данные — влияет на выбор так же сильно, как сайт или реклама.

Это ваш лендинг прямо в поиске. Когда она оформлена подробно, с фото, описанием, отзывами и контактами, клиенту не нужно идти дальше — решение принимается сразу. А если вы подключили рекламу, карточка получает витрину, подсветку и становится заметнее на фоне конкурентов.

Многие компании ограничиваются минимумом — заголовком и адресом. Это ваш шанс: выделиться не креативом или бюджетами, а просто тем, что сделали всё грамотно и до конца.

Как изменить адрес компании? Через раздел «О компании» → «Данные». Понадобится договор аренды или собственности и видео от таблички с адресом до входа. Без подтверждения адрес не сменится.

Как добавить филиалы? Создайте отдельную карточку для каждого филиала в Яндекс Бизнесе, затем объедините их в сеть. Важно: название, контакты и вид деятельности должны совпадать.

Как удалить организацию? Удалить карточку нельзя, но можно пометить её как закрытую. Для этого в личном кабинете выберите «Удалить из базы», затем на самой карте отправьте заявку «Закрыто или не существует».