Репутация: агентство по управлению репутацией в интернете

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с обработкой персональных данных

Получите экспресс-анализ репутации вашей компании и консультацию ведущего эксперта бесплатно

Узнайте, что о вас пишут

Зачем удалять негативные отзывы?

Негативные отзывы отрицательно влияют на имидж и репутацию компании. Если потенциальный покупатель увидит в интернете такой отклик, то он в большинстве случаев воздержится от заказа. При этом важное значение имеет наличие грамотной обратной связи и своевременной реакции представителя компании. Прямое удаление негативных отзывов в интернете оправдано в ситуации, когда есть реальное доказательство их клеветы.

В остальных случаях имеет смысл направить усилия на повышение лояльности и представление компании в лучшем свете. Наши специалисты используют современные методы, которые позволяют управлять репутацией, влияя на поисковую выдачу и социальные сети.

Удалить

Где чаще всего появляются нежелательные отзывы?

Пользователи верят откликам в сети так же, как и советам своих друзей, потому что это одна из форм социального одобрения. Компания, которая заботится о своей репутации в интернете, должна мониторить все посты и дискуссии с упоминанием своих продуктов, услуг. Удаление негативных отзывов в интернете — часть профессионального подхода в новом развитии вашего бизнеса. При этом мы знаем, как из жалоб извлечь определенную пользу, и учитываем, где именно они размещены.

Как правило, люди делятся мнениями на следующих площадках:

Информационные порталы

Тематические форумы и блоги

*

Социальные сети

Карты, геосервисы, справочники

Крупные маркетплейсы

Специализированные ресурсы с отзывами

*Соцсеть Instagram запрещена в РФ. Она принадлежит корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской.

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с обработкой персональных данных

Оставьте заявку и обсудим ваш проект уже сегодня. Специалист перезвонит вам в течение нескольких минут

Вам тоже нужна помощь в создании и управлении репутацией компании?

Какие методы удаления нежелательной информации в сети интернет наиболее эффективны?

Наша команда использует в работе оба описанных метода работы с негативом. Все виды предоставляемых услуг прописываются в договоре. Мы гарантируем клиентам восстановление репутации и сохранение 100% конфиденциальности.

Метод будет эффективен, когда реальный клиент действительно недоволен купленной продукцией или оказанной услугой. В данном случае первостепенное значение имеет грамотно выстроенная коммуникация, направленная на урегулирование конфликтной ситуации. Важно оперативно реагировать на негативные отклики. Это позволит продемонстрировать клиенту, что компания дорожит своей репутацией и стремится помочь выйти из сложившейся ситуации. К созданию положительного образа добавляются работы по привлечению довольных пользователей. В результате среди откликов начинает превалировать позитивная тональность.

Отработка негатива.

2

Способ

Предполагает устранение размещенной в сети публикации. Это действие должно подкрепляться вескими доказательствами клеветы. Публикации удаляются через техподдержку сайта. Стоит учитывать, что такой способ может затянуться. Для проведения переговоров с техподдержкой потребуется терпение, но благодаря настойчивости желаемая цель будет достигнута.

Полное удаление негатива из интернета.

1

Способ

Почему стоит заказать услуги SERM у нас?

Результат в первый месяц работы

Удалим или вытесним негатив, сформируем положительный образ и защитим от появления новых отрицательных отзывов.

Оценка компании на площадках не ниже 4,35

Закрепляем этот момент в договоре. Работаем со всеми существующими площадками: отзовики, карты, маркетплейсы, соцсети и СМИ.

Индивидуальный подход

Персональный менеджер всегда на связи. Он консультирует по любым вопросам и оперативно передает необходимые указания специалистам.

Вы можете быть уверены, что о вашем обращении никто и никогда не узнает.