О компании
Гайды
⚡ Узнайте, сколько клиентов вы теряете из-за репутации
О компании
Гайды
⚡ Узнайте, сколько клиентов вы теряете из-за репутации
Как получить награду «Хорошее место» от Яндекс Карт и превратить её в инструмент продаж
Антон Пустовалов
Генеральный директор ООО "Репутация"
Управление репутацией
Время прочтения: 14 минут
Почему «Хорошее место» — больше, чем просто наклейка
Представьте: вы выбираете кафе в незнакомом районе. На карте десятки точек, у всех примерно одинаковое меню и цены. Но взгляд сразу цепляется за заведение с отметкой «Хорошее место». Кажется, что здесь вкуснее, чище и сервис лучше — просто потому, что Яндекс выделил его среди других.
Именно так работает награда «Хорошее место» на Яндекс Картах. Это не декоративный значок и не случайная отметка. Это аналог «звёзд Мишлен» в digital-пространстве: её получают только компании, которые реально заслужили доверие клиентов.
Для бизнеса такая отметка — это:
- больше кликов в выдаче;
- приоритет в локальном поиске;
- реальное усиление репутации;
- дополнительный аргумент в продажах.
В этой статье я покажу вам пошаговый путь, как подготовить свой бизнес к участию в рейтинге, какие критерии обязательно учесть и как превратить эту награду из красивой наклейки на двери в мощный маркетинговый инструмент.
Содержание
Что такое «Хорошее место» и зачем оно нужно бизнесу
«Хорошее место» — это ежегодная награда от Яндекс Карт. Её получают компании, которые доказали: у них высокий уровень сервиса и клиенты действительно довольны.
Как выглядит Я. Хорошее место
Выглядит это как специальная метка в карточке компании на Яндекс Картах и фирменная наклейка на дверь или витрину. Но ценность куда больше, чем просто значок:
1. Доверие без лишних слов.
Пользователи знают: отметку дают не всем, а только проверенным. Это автоматически снимает часть скепсиса и сокращает путь к покупке.
Пользователи знают: отметку дают не всем, а только проверенным. Это автоматически снимает часть скепсиса и сокращает путь к покупке.
2. Приоритет в поиске.
Карточки с «Хорошим местом» чаще показываются выше конкурентов. В условиях, когда клиент выбирает буквально за 10 секунд, это серьёзное преимущество.
Карточки с «Хорошим местом» чаще показываются выше конкурентов. В условиях, когда клиент выбирает буквально за 10 секунд, это серьёзное преимущество.
3. Выделение среди десятков одинаковых предложений.
В конкурентных нишах (кафе, салоны красоты, автомойки, фитнес) отметка становится тем самым «крючком», который заставляет кликнуть именно на вашу карточку.
В конкурентных нишах (кафе, салоны красоты, автомойки, фитнес) отметка становится тем самым «крючком», который заставляет кликнуть именно на вашу карточку.
4. Маркетинговый актив.
Награда работает не только внутри Яндекс Карт. Её можно показывать в соцсетях, рекламе, на сайте и даже в презентациях для партнёров — как доказательство надёжности.
Награда работает не только внутри Яндекс Карт. Её можно показывать в соцсетях, рекламе, на сайте и даже в презентациях для партнёров — как доказательство надёжности.
Итог простой: «Хорошее место» — это сигнал, что ваш бизнес стабильно держит уровень и заслуживает внимания. Для клиента — гарантия качества, для вас — инструмент роста.
Кто может претендовать на награду «Хорошее место»
Важно понимать: отметку дают не всем подряд. Яндекс ограничивает список категорий — туда входят только бизнесы, где выбор клиента действительно зависит от качества обслуживания.
Основные сферы, которые участвуют в проекте:
- кафе, бары, рестораны;
- кофейни и пекарни;
- салоны красоты, барбершопы, косметологи;
- фитнес- и йога-студии;
- автомойки и автосервисы;
- магазины цветов, одежды, товаров для дома;
- медицинские и ветеринарные клиники;
- другие офлайн-точки, где клиент лично приходит и получает услугу
👉 Лайфхак: проверить, входит ли ваш бизнес в список, можно в справке Яндекс Бизнес — там есть актуальный перечень категорий. Если ваш бизнес работает офлайн и относится к одной из этих категорий — вы автоматически попадаете в «зону отбора».
Кто не получит награду:
- компании из серых и ограниченных ниш (например, табак);
- чисто онлайн-бизнесы без физической точки на карте;
- организации с неподтверждённым профилем.
Условия получения: три столпа успеха
Чтобы бизнес получил отметку «Хорошее место», нужно выполнить три обязательных условия. Это своего рода фундамент, без которого награды не будет
1. Подтверждённая карточка (синяя галочка)
- В Яндекс Бизнес карточка компании должна быть заполнена и привязана к владельцу.
- Галочка «Информация подтверждена владельцем» означает, что данные (адрес, телефон, сайт, часы работы) проверены и актуальны.
- Важно обновлять информацию минимум раз в квартал, чтобы алгоритмы Яндекса считали карточку «живой».
2. Рейтинг 4,5 и выше
- Средняя оценка пользователей должна быть не ниже 4,5 баллов.
- Пока у компании меньше 5 отзывов, рейтинг ограничен и не поднимется выше 4,3. То есть «новичкам» важно быстро собрать первые оценки.
- Яндекс учитывает рейтинг за весь период, а не только за последний месяц, поэтому работа «в долгую» — критически важна.
3. Достаточное количество отзывов
- Для реальной конкуренции нужно 5−10+ отзывов.
- Важно не просто количество, но и качество: если оценок мало, даже один негативный отзыв может «уронить» рейтинг ниже порога.
- Яндекс отслеживает накрутку. Попытка купить отзывы = риск блокировки и потери награды.
Схема с элементами необходимыми для участия
Вывод: «Хорошее место» — это не случайность. Нужна подтверждённая карточка, стабильный рейтинг и поток честных отзывов. Эти три критерия — база, на которой строится всё остальное.
Пошаговый план: как подготовиться и увеличить шансы
Награда «Хорошее место» не появляется сама собой. Это результат системной работы с карточкой, сервисом и отзывами. Вот что нужно делать пошагово:
1. Подтвердите права на карточку
- Зарегистрируйтесь в Яндекс Бизнес и подтвердите, что вы владелец.
- Заполните карточку на 90−100%: адрес, телефон, сайт, часы работы, фото фасада и интерьера.
- Поддерживайте данные в актуальном состоянии. Изменили график? Обновите сразу.
💡 Лайфхак: компании, которые регулярно обновляют карточку (раз в квартал), Яндекс считает «живыми» и чаще ставит выше конкурентов.
2. Системно собирайте отзывы
- Поставьте QR-коды на столиках, чеках, визитках.
- Отправляйте клиентам короткие SMS/WhatsApp-ссылки на карточку.
- Просите сотрудников вежливо напоминать довольным клиентам: «Будем благодарны, если оставите отзыв».
💡 Фишка: предлагайте выбор — «хороший опыт» ведёт в Яндекс Карты, а «негатив» собирайте во внутреннюю форму. Это поможет защитить рейтинг.
Треугольник с QR-кодом
3. Работайте с обратной связью
- Отвечайте на все отзывы. Даже на короткое «Спасибо!» Яндекс фиксирует активность, и это влияет на рейтинг.
- Негатив прорабатывайте грамотно. Отвечайте быстро, вежливо и конструктивно. Не спорьте, а предлагайте решение.
- Если отзыв нарушает правила (клевета, реклама конкурентов, комментарий без личного опыта) — его можно удалить через жалобу в Яндекс Бизнес.
Скачайте гайд:
«Как удалить негативные отзывы на Яндекс Картах»
В нём — пошаговая инструкция, когда и как жаловаться, и что делать, если модераторы отказали.
4. Поддерживайте визуальный контен
- Загружайте свежие фото фасада, интерьера, команды, меню/услуг.
- Используйте раздел «Новости» в Яндекс Картах: акции, спецпредложения, события.
- Для ресторанов и салонов особенно важно: фото = доверие.
5. Добавьте «маленькие удобства» в карточку
- Онлайн-запись или кнопка «Позвонить».
- Ссылки на сайт, соцсети, мессенджеры.
- Каталог услуг с актуальными ценами.
Карточка с фичами
Почему это работает: пользователи охотнее выбирают карточки, где вся информация под рукой. А значит, и отзывы появляются чаще.
Готовясь к «Хорошему месту», вы фактически прокачиваете карточку по всем фронтам: клиенты видят живые фото, свежую информацию, внимание к отзывам. Даже если значок появится не сразу, бизнес выигрывает уже сейчас — растёт доверие, а вместе с ним и конверсия из просмотра в звонок или визит.
Комментарий эксперта
Как Яндекс выбирает победителей и когда ждать результат
Получить «Хорошее место» нельзя по заявке — награда присуждается автоматически. Алгоритмы Яндекса анализируют карточки компаний и выбирают тех, кто соответствует критериям.
Как проходит отбор:
- В течение года Яндекс собирает данные: рейтинг, количество и качество отзывов, актуальность информации в карточке.
- Итоги подводятся в начале следующего года.
- В феврале победители получают отметку «Хорошее место» в профиле на Яндекс Картах.
Как узнать, что награда уже у вас:
- В карточке компании появится заметная отметка «Хорошее место» с годом выдачи.
- В личном кабинете Яндекс Бизнес отобразится баннер с предложением заказать наклейку.
- После оформления заявки наклейку доставляют в течение нескольких месяцев.
Важно: доставка наклейки занимает несколько месяцев. Чтобы её получить, нужно оформить заказ в личном кабинете Яндекс Бизнес до установленного срока (например, в 2025 году — до 1 июля).
Комментарий эксперта
Что получает бизнес:
- Специальную отметку в карточке компании с указанием года (например, «Хорошее место 2025»).
- Фирменную наклейку, которую можно разместить на двери, витрине или ресепшене.
- Возможность попасть в подборку «Хорошие места» в приложении и на сайте Яндекс Карт.
Как выглядит награда наклейка + знак на картах
Фактически награда становится «бонусом лояльности» за вашу работу в прошлом году. Чем раньше вы начнёте наводить порядок в карточке и собирать отзывы, тем выше шансы увидеть заветный значок в следующем феврале.
Нововведения 2025: что изменилось
С каждым годом Яндекс делает «Хорошее место» заметнее и престижнее. В 2025 году награда получила ряд обновлений, о которых важно знать владельцам бизнеса.
1. Новый дизайн награды.
Теперь значок выглядит ярче: появился венок, символизирующий признание, а вместо буквы «Я» используется логотип Яндекс Карт. На наклейках для офлайна также появился крупный пин-геометка и год выдачи.
2. Указание актуального года.
Если раньше на стикерах стоял прошлый год («Хорошее место 2023»), то теперь указывается текущий — например, «Хорошее место 2025». Это подчёркивает свежесть награды и даёт клиентам сигнал: стандарт качества подтверждается именно сейчас
Новое 2025
3. Новый фильтр в Яндекс Картах.
В приложении и на сайте появился отдельный фильтр «Хорошие места». Теперь пользователи могут сразу посмотреть список всех награждённых организаций рядом. То есть компании с отметкой получают дополнительный трафик из поиска.
Скрин фильтра в Я картах
4. Масштабная рекламная кампания.
В 2025 году Яндекс впервые запустил 360°-кампанию: ТВ, наружка, радио, спецпроекты и даже «Хороший плейлист» на Яндекс Музыке. Это значит, что узнаваемость награды среди пользователей выросла, а её ценность для бизнеса стала ещё выше.
Для компаний это серьёзный плюс: теперь «Хорошее место» работает не только как внутренняя метка в Яндекс Картах, но и как мощный маркетинговый актив, подкреплённый федеральной рекламой.
Комментарий эксперта
Как использовать «Хорошее место» в маркетинге
Получить награду — это только половина дела. Настоящая ценность начинается тогда, когда вы превращаете её в инструмент продаж и доверия.
1. На витрине и в интерьере
Разместите фирменную наклейку на входе, ресепшене или возле кассы. Проходящие мимо люди видят знак качества и воспринимают ваш бизнес как надёжный выбор.
2. В социальных сетях
Опубликуйте пост о награде в соцсетях. Можно сделать серию сторис: «Спасибо нашим клиентам за доверие! Благодаря вам мы стали Хорошим местом 2025». Это создаёт эмоциональную связь и повод для репостов.
3. На сайте компании
Добавьте значок награды в блок «О нас» или на страницу контактов. Особенно важно для B2B — партнёры и клиенты видят, что вы признаны пользователями Яндекса.
4. В рекламе
Используйте отметку как аргумент: «Мы — Хорошее место по версии Яндекс Карт». Это работает и в таргетированной рекламе, и в офлайн-материалах (листовки, баннеры).
5. В презентациях и коммерческих предложениях
Если вы работаете в сегменте B2B, награда добавляет веса. Включите её в блок «Факторы доверия» — для партнёров это сигнал, что с вами можно иметь дело.
Чек-лист: ошибки, из-за которых вы точно не получите награду
Если у вас есть хотя бы один из этих пунктов — шансы получить «Хорошее место» стремятся к нулю
❌ Нет синей галочки — профиль не подтверждён владельцем.
❌ Рейтинг ниже 4,5 — даже один плохой отзыв может всё испортить.
❌ Мало отзывов — клиенты не пишут сами, нужно их мотивировать.
❌ Накрутка и «покупные» отзывы — риск блокировки и отказа в награде.
❌ Заброшенная карточка — устаревшие данные, нет фото и новостей.
❌ Рейтинг ниже 4,5 — даже один плохой отзыв может всё испортить.
❌ Мало отзывов — клиенты не пишут сами, нужно их мотивировать.
❌ Накрутка и «покупные» отзывы — риск блокировки и отказа в награде.
❌ Заброшенная карточка — устаревшие данные, нет фото и новостей.
Заключение: «Хорошее место» — это не случайность, а показатель системы
Отметка «Хорошее место» — не подарок от Яндекса и не удачное совпадение. Это результат системной работы: подтверждённая карточка, высокий рейтинг, честные отзывы и внимание к клиентам
Для бизнеса эта награда — не просто яркая наклейка на двери. Это знак доверия, который видят сотни потенциальных клиентов каждый день. Это приоритет в поиске, дополнительный поток заявок и конкурентное преимущество, которое нельзя купить.
Если начать готовиться уже сегодня — обновить карточку, наладить сбор отзывов, научиться грамотно работать с негативом — то уже в следующем году у вашего бизнеса появится реальный шанс оказаться в списке «Хороших мест». А вместе с ним — рост клиентов и укрепление репутации.