Для публичного разоблачения недобросовестного магазина или некачественного товара пользователь в первую очередь выбирает «своих» людей — родных, друзей, близких, соседей, одноклассников, однокурсников, коллег. И обычно все они добавлены «в друзья».
Отметим, что личные фото, посты о себе всегда более популярны и находят широкий отклик у обычных людей. Они собирают много лайков, комментариев. Им верят, потому что знают того, кто это написал. Такого противостояния никакая реклама не выдерживает.