Данная функция уже внедрена и доступна на платформах «Тинькофф Селлер» и «Тинькофф Отзывы», предоставляя бизнесу новые возможности для улучшения клиентского опыта и ускорения процесса обработки отзывов.
При внедрении таких технологий крайне важно найти золотую середину между автоматизацией и человеческим участием. Полагаться исключительно на искусственный интеллект для управления ответами на отзывы может быть рискованно, так как это может снизить качество взаимодействия с клиентами и повлиять на восприятие бренда. Важно сохранять личный подход и умение адаптироваться к уникальным обстоятельствам, которые могут возникать в процессе общения с клиентами.