Разработаем персональное предложение в течение 24 часов
Оставьте заявку и забронируйте бонус месяца: 8 бесплатных отзывов на Яндекс. Картах
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с обработкой персональных данных
Удаление негативных отзывов о работодателях
Анастасия Ерехова
Специалист по управлению репутацией
Управление репутацией
Время прочтения: 8 минут
В последнее время в сети появляется все больше профильных ресурсов, на которых каждый желающий может найти отзыв о потенциальном работодателе. Казалось бы, для предпринимателя это отличный шанс привлечь опытных кадров и заявить о своем бизнесе.
МОЖНО ЛИ
удалить отзывы с общедоступного сайта?
Но здесь нужно рассматривать не только позитивную сторону, но и отрицательную. Как показывает практика, на большинстве таких сайтов размещается негатив, публикуемый с целью дискредитировать ту или иную компанию в глазах возможного сотрудника.
Руководители бизнеса, которым доводится впервые столкнуться с негативом, задаются вопросом: можно ли удалить негативный отзыв с общедоступного сайта? Единственным верным решением станет обращение к экспертам. Чтобы проделать такую работу самостоятельно, придется увеличить кадровый состав, что в большинстве случаев нерационально.
На сайтах с отзывами о работодателях можно встретить и положительные мнения сотрудников, удовлетворенных условиями труда и оплатой, но их можно пересчитать на пальцах. Примите во внимание, что положительные мнения, как правило, публикуются о компаниях, которые работают с репутацией в сети.
Работа с негативом – что собой представляет
Для эффективного удаления отрицательных мнений в сети нужно определить причину их появления и отыскать автора такого контента. Ключевая причина негатива связана с информационным вакуумом, который сама же компания и создает. При отсутствии последовательной тактики продвижения компания может столкнуться с тем, что любая информация на веб-ресурсах будет выглядеть достоверной в глазах пользователей. А это напрямую влияет на общественное мнение о бренде.
Еще одна причина появления негатива – результат спланированной стратегии конкурентов. Речь идет о черном пиаре. Даже самый нелепый отзыв может восприняться аудиторией как достоверная информация. В таком случае нужно найти инициатора подобных действий для принятия мер.
Каждый предприниматель вправе защитить свои права и свободы в законодательном порядке (статья о клевете УК). Это один из действующих способов избавиться от ненужного комментария. Наш практический опыт говорит о том, что быстрый поиск автора ложной информации – отличный ключ к решению проблемы (удалению клеветы).
Отодвигаем отрицательные отзывы на задний план
От подобных проблем не застрахован ни один работодатель. Есть недобросовестные сотрудники, которые способны подло вынести отрицательные стороны управления в организации на всеобщий обзор. Если рассматривать такие отзывы с точки зрения их правомерности, то избавиться от них довольно проблематично. Верным решением станет вытеснение негатива на задний план.
В рамках удаления плохих комментариев с веб-пространства наши специалисты учитывают специфику работы алгоритмов поисковиков. Такие мероприятия относятся к комплексной стратегии продвижения бренда. Мы работаем с несколькими десятками площадок для размещения положительных мнений, основанных на фактах.
В результате проведенной работы пользователям будет выдаваться только информация в положительном ключе. Такие действия нужно выполнять очень аккуратно. Дело в том, что неправдоподобный отзыв может стать причиной усиленной волны негатива.
Можно ли удалить отзыв уволенного сотрудника с сайта antijob?
В первую очередь мы проводим полноценный анализ упоминаний о бренде в сети. Во внимание принимается весь поток информации с аналогичных ресурсов, публикации в изданиях СМИ онлайн, социальных сетях. Чтобы вытеснить нежелательный контент качественно, необходимо выполнить предварительную проверку отклика поисковиков на те или иные запросы.
Например: «Отзывы работников о компании …». На основании полученного результата создается релевантная стратегия, направленная на размещение новых отзывов, которые и будут вытеснять предыдущие. Чтобы весь негатив по запросу отошел на задний план, может понадобиться несколько месяцев.
Узнайте, что о вас пишут
Получите экспресс-анализ репутации вашей компании
Отрицательные отзывы о работодателях на специализированных сайтах
Для компаний, которые только начали путь своего развития, а в сети уже успел разразиться информационный вакуум, важно разработать грамотную тактику сетевого продвижения. Последовательный подход позволит снизить вероятные потери, связанные с негативом.
Большинство предпринимателей ошибочно полагают, что добиться признания можно, просто занимаясь хорошими делами. В ситуации 21 века такое суждение нельзя считать актуальным. Любому бизнесу придется принимать участие в информационной войне. Это неизбежно.
Как только возникает вопрос о блокировке негативных отзывов о работодателе, появляется необходимость детального проведения работы с сотрудниками. Первоочередное внимание следует уделить такому аспекту, как лояльность работников. Каждый представитель кадрового состава должен принимать непосредственное участие в стратегии, направленной на создание позитивной репутации. Но для крупных компаний с большой численностью сотрудников одного такого мероприятия будет недостаточно.
В таком случае необходимо провести ряд целенаправленных действий, чтобы в сети появилась положительная информация о бизнесе. Сюда можно отнести маркетинговые кампании, нацеленные на повышение узнаваемости бренда, открытый контент, демонстрирующий хорошее отношение к персоналу.
Например, перед удалением отзыва с сайта orabote.net целесообразно определить первопричину. Негатив могут распространять не только недовольные сотрудники, но и лица, которых не устраивает текущая ситуация.
Отдельно стоит упомянуть о сайтах, где компании могут опубликовать данные о себе. Если это flamp, то для удаления отзыва потребуется непосредственное общение с администрацией ресурса. Такой подход делает обработку негатива несколько проще. Особенно если этот негатив носит явно выраженный фиктивный характер (заказные отзывы).
Внимания требует и качество публикуемой информации – она должна быть достоверной, сопровождаться положительным зарядом, который может повлиять на общественное мнение.
Нужно отдельно выделить интересную площадку – zoon.ru. Ее часто используют для продвижения черного пиара. На ресурсе может появиться странный отзыв «работника» со всевозможными обвинениями, полностью дискредитирующий компанию в глазах заинтересованной аудитории.
В полномочия наших специалистов входит не только удаление отрицательных отзывов с этого сайта, но и проведение последующих мероприятий, направленных на продвижение бренда на этой же площадке.
Для минимизации потерь, связанных с негативной информацией на специализированных сайтах, нужно уделить внимание обработке отрицательных отзывов. Провести последовательную работу смогут только профессионалы. Наши специалисты выберут лучший способ удаления негатива с учетом специфики того или иного ресурса.
Стратегия управления имиджем и репутацией разрабатывается на основании полноценного аудита, что и позволяет добиться значимых результатов. Это важно для любого бизнеса, который планирует дальнейшее процветание.
Вопросы и ответы
Что является причиной появления негативных отзывов о работодателе?
Причин может быть несколько:
- информационный вакуум в сети, созданный самой компанией;
- игнорирование необходимости грамотного продвижения;
- спланированные действия конкурентов.
Может ли работодатель удалить отрицательный отзыв об организации?
Самостоятельные попытки решить проблему вряд ли приведут к ожидаемым результатам. Лучше всего сразу обратиться к профессионалам. Самодеятельность – это трата времени и средств, необходимость привлечения новых кадров. Еще одно решение – законодательная база (128.1 ст. УК «Клевета»).
Как минимизировать потери, связанные с негативными отзывами о работодателе?
Обратиться к профессионалам. Экспертный подход позволяет не только избавиться от негатива, но также провести полноценный анализ для последующей разработки стратегии по управлению имиджем и репутацией в сети. Специалисты также выполнят комплекс мероприятий, направленных на успешное продвижение.
Как поступить, если работник вынес корпоративные недочеты на всеобщее обозрение?
В такой ситуации верным решением станет проведение деликатной кампании, направленной на вытеснение ненужной информации. Мы публикуем отзывы в положительном ключе, основанные на фактах. Это позволяет заместить негатив на позитив в верхних позициях поисковой выдачи.
Еще остались вопросы?
Задайте их ведущему специалисту по управлению репутацией Роману Ефремову
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь
с обработкой персональных данных
с обработкой персональных данных
