Как удалить порочащую информацию из интернета

Существует несколько способов, которые помогут добиться удаления недостоверной информации из сети. Расскажем о них в этой статье.

Что потребуется: деньги, силы и терпение.

Минусы: положительный результат не гарантирован, рассмотрение занимает много времени (не менее трех месяцев) и требует значительных финансовых вложений. Кроме того, судебный процесс может привлечь нежелательное внимание СМИ.

Этапы:

Согласно поправкам в ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», граждане, обнаружившие недостоверную информацию в интернете, порочащую их честь, достоинство и деловую репутацию, могут обращаться в прокуратуру с соответствующим заявлением. Оно должно включать следующие сведения:

1. ФИО, паспортные и контактные данные заявителя.
2. Полный список доменных имен, сетевых адресов сайтов, на которых обнаружена порочащая информация. Некоторые юристы рекомендуют делать скриншоты страниц с недостоверными сведениями и заверять их у нотариуса на случай, если внесудебное разрешение спора будет невозможно, а информация «исчезнет» с сайта в процессе разбирательства.
3. Мотивированное обоснование того, что размещенная на сайте информация недостоверна.

Заявление рассматривается региональной прокуратурой в течение 10 рабочих дней, и если будет принято положительное решение, после пятидневной проверки Генеральным прокурором будет сформировано поручение Роскомнадзору об удалении порочащих сведений. Соответствующее требование будет направлено владельцу хостинга или провайдеру.

Если владелец сайта, где размещена недостоверная информация, проигнорирует судебное решение, последует одно из следующих наказаний:

1. Блокировка страницы с клеветой. Владельцу сайта дают один день на удаление информации, которая порочит достоинство и честь. Игнорирование данного требования приводит к тому, что Роскомнадзор вносит ссылку в реестр запрещенной информации, после чего ее блокируют.
2. Административный штраф. Гражданину выпишут до 20 тысяч рублей штрафа, а организации — до 200 тысяч рублей. Повторное нарушение влечет за собой административный арест либо исправительные работы.
3. Уголовное дело в случае «злостного неисполнения». Продолжительное игнорирование решения суда может закончиться лишением свободы владельца сайта на срок до одного года.

Если, обнаружив на страницах сайта порочащую информацию, вы решите обратиться в суд, учтите, что высока вероятность того, что решение будет вынесено не в вашу пользу. Дело в том, что, к примеру, обвинение в «непрофессиональном менеджменте» опровергнуть непросто. По меньшей мере нужно будет обнародовать внутреннюю документацию и планы, которые доказывают, что менеджмент в порядке. Также суд может принять во внимание понятие «субъективное мнение», под которое попадают посты в соцсетях, отзывы и утверждения из видео. Будьте готовы к тому, что рассмотрение дела длится не менее полугода.

Кроме того, ничего не мешает автору порочащей информации опубликовать ее на другом сайте, слегка изменив. Тогда она будет считаться другим материалом и вам придется снова идти в суд.

Суд — законный способ добиться удаления недостоверной информации. Но выбрав этот способ борьбы с распространением порочащей информации, будьте готовы потратить много усилий и времени. Кроме того, даже победа не гарантирует полного удаления порочащей информации.

Что потребуется: доказательства вашей правоты и убедительность.

Минусы: при отсутствии судебного решения есть вероятность, что сообщение будет проигнорировано.

Обычно администрации сайтов известно, чем для них может обернуться нарушение закона, поэтому они гораздо охотнее идут на контакт и удаляют недостоверные сведения. В некоторых случаях внутри сайтов вводятся определенные правила модерации. На крупных порталах модераторы могут удалять информационные блоки по жалобам пользователей при публикации недостоверных сведений.

Если вы решили написать администрации, то предлагаем воспользоваться следующим алгоритмом:

1. Найдите доказательства, которые подтверждают лживость поста.
2. Сделайте снимок недостоверной информации.
3. Напишите письмо, в котором четко расписана суть проблемы.

Пример письма:

Если порочащая информация попала в СМИ, то можно потребовать опровержения. По закону такое требование допускается и для обычных сайтов, однако они нечасто соглашаются на подобные просьбы.

Что потребуется: отчаянность и безрассудство.

Минусы: низкая вероятность успеха.

Если автору известно о том, что информация, публикуемая им, не соответствует действительности, то скорее всего он потребует денежное вознаграждение за ее удаление.

Попробуйте проявить хитрость и получить от него доказательства клеветы, которую вы затем отправите администрации сайта.

Что потребуется: заказать обратный звонок.

Минусы: отсутствуют.

При отсутствии подготовки борьба за репутацию может отнять слишком много сил и времени, но так и не принести нужного результата. Для организаций самостоятельное удаление связано с рисками. Даже обращение в суд не гарантирует положительного результата. Статья о защите чести, достоинства и деловой репутации больше рассчитана на физических лиц, а не на бизнес. Потому компенсации нечасто покрывают стоимость услуг адвоката, а перепечатанная статья считается новым материалом.

В связи с этим рекомендуем обратиться в агентство «Репутация», которое более 5 лет специализируется на таких работах. Мы не занимаемся взломом страниц и не пишем угрозы авторам. Наш метод – переговоры, цель которых – чтобы автор сам удалил недостоверную информацию в кратчайшие сроки.

Мы стараемся устранять проблемы, которые стали причиной негатива. Если вопрос решен, то отзыв удаляется без вопросов.

Остались вопросы? Закажите обратный звонок!